Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor de Jocuri
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor de Jocuri dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre într-un mediu dinamic și captivant. În acest rol, veți fi responsabil pentru supravegherea activităților din sălile de jocuri, asigurându-vă că toate operațiunile se desfășoară în conformitate cu reglementările legale și politicile interne ale companiei. Veți lucra îndeaproape cu personalul și clienții pentru a menține un mediu sigur, corect și plăcut pentru toți participanții.Responsabilitățile principale includ monitorizarea comportamentului jucătorilor, identificarea activităților suspecte sau frauduloase, intervenția în situații de conflict și raportarea incidentelor către conducere. De asemenea, veți colabora cu echipa de securitate și cu personalul tehnic pentru a rezolva rapid orice problemă tehnică sau de siguranță care poate apărea.Un Supraveghetor de Jocuri eficient trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, o atitudine calmă și profesionistă, precum și capacitatea de a lua decizii rapide în situații de presiune. Este esențial să aveți o bună înțelegere a regulilor jocurilor de noroc și a legislației în vigoare privind activitățile de jocuri de noroc.Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un domeniu interesant, cu posibilități de avansare profesională și dezvoltare continuă. Dacă sunteți o persoană responsabilă, vigilentă și pasionată de industria jocurilor de noroc, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Monitorizarea activităților din sala de jocuri
- Asigurarea respectării regulilor și politicilor interne
- Identificarea comportamentului suspect sau fraudulos
- Intervenția în situații de conflict între jucători
- Raportarea incidentelor către conducere
- Colaborarea cu echipa de securitate
- Verificarea echipamentelor de joc pentru funcționare corectă
- Oferirea de suport clienților în utilizarea echipamentelor
- Menținerea unui mediu sigur și plăcut pentru clienți
- Participarea la instruiri și sesiuni de actualizare a cunoștințelor
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoștințe despre regulile jocurilor de noroc
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitate de a lucra în ture, inclusiv nopți și weekenduri
- Atenție la detalii și spirit de observație dezvoltat
- Capacitate de a gestiona situații tensionate cu calm
- Integritate și profesionalism
- Cunoștințe de operare PC
- Disponibilitate pentru instruire continuă
- Diplomă de bacalaureat sau echivalent
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară în industria jocurilor de noroc?
- Cum reacționați în situații de conflict între clienți?
- Sunteți disponibil(ă) să lucrați în ture de noapte și în weekend?
- Cum ați gestiona un client care încalcă regulile sălii de jocuri?
- Ce măsuri ați lua dacă suspectați o activitate frauduloasă?
- Cum vă asigurați că echipamentele de joc funcționează corect?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un mediu de joc sigur?
- Cum vă mențineți la curent cu reglementările din domeniu?
- Puteți oferi un exemplu de situație dificilă pe care ați gestionat-o?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
